COVID-19

Правила и политика за превенция от COVID-19

Скъпи гости,

нашият екип е готов да Ви посрещне в режим на засилени стандарти за почистване и хигиена, както и практики за спазване на социална дистанция.

Съгл. указанията към заповед на Министерство на туризма № Т-РД-04-22/17.11.2021 г. и заповед на Министерство на здравеопазването № РД-01-973/26.11.2021 г., в хотел „НИКЕН” работи план за действие, съобразно препоръките на националните и регионалните органи на общественото здраве, с цел ограничаване на COVID-19 инфекцията.

В обекта се спазват мерките за обществена и лична хигиена и дезинфекция и осигуряване на безопасност на нашите служители и гости.

Молим за Вашето разбиране и предварително се извиняваме, ако някои от изискванията ни, водят до забавяне в обслужването.

Във връзка със Заповеди РД 01-856/19.10.2021, РД 01-890/03.11.2021 и  РД-01-973/26.11.2021 г. на Министъра на здравеопазването, всички гости и посетители на хотела трябва да спазват противоепидемичните мерки, свързани с носене на лични предпазни средства на закрити обществени места – носене на маски за еднократна или многократна употреба и спазване физическа дистанция най-малко от 1,5 м., между лица, които не са от едно домакинство/семейство, като мярката за физическа дистанция трябва да се спазва и на откритите обществени места.

Всички гости, посещаващи нашия ресторант, лоби зона, фитнес и зона за релакс, трябва да предоставят валиден „зелен сертификат”.

Ресторант, лоби зона, фитнес и зона за релакс на хотела, работят съгласно актуалните национални и регионални заповеди, свързани с превенцията от COVID-19.

В името на общата безопасност се обръщаме към всички вас със следните основни препоръки:

• спазвайте правилата за лична дезинфекция
• поддържайте дистанция от най-малко 1,5 м на закрито или открито обществено място с хора, които не са членове на Вашето семейство/домакинство
• носете поставени защитни маски за лице в закритите обществени места в хотела, както и на открито, когато няма възможност за спазване на 1,5 м. дистанция (осен в случаите, в които се допускат изключения)
• когато използвате еднократни опаковки и материали / консумативи, изхвърляйте ги на местата за отпадъци, веднага след ползването им
• при симптоми, като постоянна кашлица, неразположение, затруднено дишане, повишена температура (над 37,5°С), загуба на обонянието, нарушение или загуба на вкуса и други като болка в гърлото, хрема, отпадналост, мускулни болки, задължително се обърнете към Рецепцията на хотела, като се обадите, без да напускате стаята си!

Хотелът

На територията на хотела са разположени:

• информационни табели, насочващи и напомнящи правилата за предпазване на гостите и на служителите, както и показващи как да се ползват защитните средства
• диспенсъри с дезинфекциращ разтвор във всички общи части за ползване от гостите
• при почистване на стаите за гости, общите части, ресторанта и лоби зоната, зона за релакс и фитнеса се ползват одобрените дезинфектанти (биоциди) за предпазване от вирусни патогени
• препоръчваме да проветрявате стаята си с отваряне на прозорец или врата на балкон поне два пъти на ден
• в общите части използваме максимално начините за естествено проветряване с минимални изключения, като следваме указанията на здравните власти; всички вентилационни филтри се третират ежедневно с одобрените дезинфектанти за предпазване от вирусни патогени.

Настаняване

• почистването на стаите се извършва задължително с дезинфекциращ разтвор като преди това вратите и прозорците се отварят и държат отворени до приключване на чистенето; специално внимание се обръща при дезинфекцията на често докосваните повърхности в стаята, коридора и банята
• след настаняването, стаята Ви се почиства ежедневно, задължително не във Ваше присъствие; ако не желаете почистване на стаята, моля заявете го предварително на Рецепцията и/или поставете табелка на вратата, че не желаете да бъдете безпокоени (по изключение, почистването на гости с домашни любимци се извърша само след съгласуване с Рецепция).

Хранене в ресторант

• във връзка със заповеди РД 01-856/19.10.2021, РД 01-890/03.11.2021 и РД-01-973/26.11.2021 г. на Министъра на здравеопазването, ресторантът ще работи с пълен капацитет; за да имате достъп до него, на входа на трябва да представите  валиден „зелен сертификат” (проверката на гостите се осъществява на базата на подадената информация на Рецепция при регистрацията); външните посетители следва да представят „зелен сертификат” на проверяващите на входа; на гостите на хотела, които нямат „зелен сертификат”, за хранене се предлага услугата румсървис; гости и външни посетители без „зелен сертификат” не се допускат в заведенията за хранене на хотела
• спазва се разстояние 1,5 м между масите и не повече от 6 души на маса или на едно семейство, с цел намаляване на капацитета, така че да се спазва препоръчаната от здравните власти дистанция
• когато се налага, въвеждаме график на храненето, за да се спазва необходимата дистанция; всеки гост ще бъде информиран за отредения му часови диапазон за хранене
• изхранването на блок маса е на самообслужване, като хотелът предоставя маски и ръкавици и дезинфектант
• моля имайте предвид, че ако не спазите Вашия час за хранене, може да се възползвате от опцията румсървис (пакетирана храна на базата на менюто за румсървис)
• когато храненето се извършва на блок маса, гостите се самообслужват, при спазване на изискването за задължително ползване на ръкавици за еднократна употреба и дистанция от 1,5 м.
• всички маси в залата са предварително заредени с дезинфекцирани прибори и чаши, салфетки, хартиена еднократна подложка (вместо тишлайфер), и след всяко хранене се заменят
• при допълнителна консумация на територията на хотела, е желателно да отнасяте плащането на номера на стаята Ви, което редуцира контактните повърхности между Вас и нашите служители.

Басейн

• водата в плувния басейн се обработва съгласно Заповедта на министъра на здравеопазването, като циркулацията на водата в басейна е увеличена
• не се допуска струпване на хора във водата, като се спазва изискването за минимално разстояние от 1,5 метра
• използваните хавлии се поставят в еднократни пликове от самите гости и се завързват; събират се от камериерка и се складират в зоната за мръсно бельо
• в зоната около басейна е осигурен стационарен дезинфекционен дозатор; всеки гост трябва да дезинфекцира ръцете си, преди да се присъедини към дейностите.

Актуализация на нашите правила и процедури за превенция от COVID-19

Ежедневно следим динамично променящата се обстановка в света и в страната, информацията, предоставена от Световната здравна организация, българските и европейските институции. На тази база, периодично актуализираме настоящите Правила и политика за превенция на COVID-19 спрямо развитието и разпространението на COVID-19 в страната, като ги съгласуваме със здравните власти, българското правителство и практиката от страните в ЕС.