Условия за настаняване

Уважаеми гости, благодарим Ви, че избрахте хотел „НИКЕН”!

За да осигурим Вашия приятен и безопасен престой, моля да се запознаете с нашите политики за настаняване:

 

1. Общи положения

• тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство;
• хотел „НИКЕН” гарантира на своите гости опазване на поверителността на предоставената информация и лични данни;
• администрацията на хотела си запазва правото да прекрати предоставянето на услуги на онези гости, които нарушават правилата и не спазват политиката на хотела.

3. Настаняване и напускане

• настаняването в хотел „НИКЕН” е  след 14:00 часа в деня на пристигане; при възможност за ранно настаняване, ще бъдете информирани на място;
• при пристигане в хотела, всеки гост е длъжен да представи личен документ за регистрация;
• помещенията се освобождават до 11:00 ч.; късно освобождаване (между 11:00 ч. и 16:00 ч.) е възможно само след потвърждение от рецепцията и се таксува в размер на 50% от цената на съответното помещение; ако желаете да удължите престоя си, моля, свържете се с рецепция;
• за да се избегнат опашки в часовете за напускане, Ви препоръчваме да уредите сметките си предварително;
• освобождаването на стаята става официално, след проверка от упълномощен служител на хотела за липса на нанесени щети или следи от тютюнопушене и използване на електронни цигари и устройства за нагряване на тютюн;
• не е разрешено изнасянето на хотелско имущество (хавлии, чаршафи, завивки, посуда и др.).

5. Политика за алкохолни напитки

• В хотела не се предлага и сервира алкохол на лица под 18-годишна възраст.

7. Политика за пушене

В съответствие с българското законодателство, тютюнопушенето и използването на всякакви видове електронни цигари и устройства за нагряване на тютюн са строго забранени във всички вътрешни части на хотела, включително в стаите за гости, общите части и коридорите.

Към сметката на гостите, които не се съобразяват с тази политика, ще бъде наложена глоба.

Обособените зони за пушене са разположени в откритите части на хотела.

9. Безопасност

Хотел „НИКЕН” осигурява сейф на рецепция. За повече информация попитайте на рецепция.
Не носим отговорност за каквито и да било ценности и пари, оставени незаключени извън сейфа, в стаите и в общите помещения.

11. Камериерски услуги

• стаите се почистват всеки ден от 8:00 до 16:00 часа
• смяна на бельо и хавлии се извършва на всеки трети ден от престоя
• в случай че сте поставили табела „Не безпокойте“ и ако имате нужда от нещо след 16:00 часа, попитайте на рецепция
• за почистване на помещения, в които сте настанени с домашни любимци, моля вижте условията за настаняване с домашни любимци (т. 13 от настоящите условия).

13. Настаняване с домашни любимци – кучета

За ограничаване на рисковете от нежелани срещи с други гости или техните домашни любимци, в това число осигуряване на безопасен и престой за Вас, Вашите домашни любимци, персонала и останалите гости на хотела:

• настаняване с домашни любимци е възможно в определени помещения, само след предварителна резервация и одобрение от хотела;
• допускат се кучета, навършили една година, с установени хигиенни навици, с паспорт, обезпаразитени и с направени задължителните по закон ваксинации; документите им ще бъдат поискани при настаняване;
• при настаняване, се заплаща 100 евро/ 195.58 лева депозит, който се връща при напускане на хотела, в случай, че не са установени никакви щети от престоя Ви;
• заплаща се еднократна такса за дълбоко почистване в размер на 18 евро/ 35.20 лв.; в случай, че кучето пребивава в повече от едно помещение за настаняване, такса за дълбоко почистване ще бъде начислена към всяко от помещенията;
• домашните любимци не могат да посещават ресторант, лоби бар, зона за релакс и прилежащите към тях части, както и съоръженията за деца;
• за безопасното движение на останалите гости с домашни любимци, както и на хора без такива, не е желателно да се задържате на входовете и места, през които минават основните потоци на движение; „Моето куче е добро” не е оправдание, да причинявате дискомфорт на останалите хора и домашни любимци!
• домашните любимци следва да се разхождат в хотела и в района на хотела, само на повод (независимо от размера им), по безопасен за другите гости начин и задължително с почистване от Вас след тях; можем да съдействаме за пособия за чистене, моля, свържете се с рецепция;
• установени имуществени щети, причинени от домашни любимци, се начисляват по сметка на госта и са дължими при напускане на хотела; ще бъде приспаднат депозитът и в зависимост дали щетите са на по-ниска или по-висока стойност, ще ви бъде върнат остатъка от него или ще Ви бъде начислена допълнителна сума;
• щети, причинени от домашния Ви любимец, на други гости или посетители в хотела или тяхно имущество, се поемат изцяло от собственика на домашния любимец и хотелът не носи отговорност за искове по този повод; в такива случаи, хотелът има право да анулира настаняването на госта и домашния любимец без предизвестие и без да дължи неустойка за неизползвани услуги
• в случаите, когато домашният любимец причинява неудобство на останалите гости или посетители в хотела, включително (но не само) шум от лай, рев и др., собственикът му ще бъде помолен да прекрати престоя си в хотела
• за осигуряване на безопасността на домашните любимци и персонала на хотела, гостите трябва да се свържат с Рецепция, за организиране на почистване на помещението, в което са настанени
• купички за хранене и вода, както и легла за домашните любимци, са отговорност на техните стопани;
• желателно е, домашните любимци да не бъдат оставяни без надзор в помещението, в което са настанени или, ако са обучени на това – да бъдат затваряни в подходящи съоръжения (клетки, ограждения и др.), които носят стопаните им.

15. Осигуряване на ред и безопасност в хотела

В хотела е забранено:

• употребата на тютюневи и свързани с тях изделия (в т.ч. и електронни цигари) в стаите и във всички закрити помещения на територията хотел „НИКЕН” (в т.ч. лоби, ресторант, зона за релакс, фитнес и др.) – при констатирано нарушение към сметката на стаята ще бъде добавена такса в размер на 100 евро/ 195.58 лв.
• внасянето на храни и напитки (в т.ч. алкохол), закупени от външни обекти, на територията на хотела и ресторанта – за всяко констатирано нарушение (за всяка порция храна/ бутилка алкохол), към сметката на стаята ще бъде добавена такса в размер на 60 евро/ 117.35 лева
• предаването на ключ/ карта от стаята на странични лица
• съхраняването в стаите на материали и/или предмети, опасни за здравето и живота на околните
• изнасянето и преместването на мебели, посуда, хавлии, чаршафи, завивки, възглавници и др.
• нарушаването на общоприетите норми на поведение, нива на шум, агресивното поведение и/или действия, застрашаващи здравето и имуществото на околните
• повреждането на имущество на хотела
• паркирането на автомобили на входа и изхода на хотела, както и по начин, който блокира движението
• ползването на асансьора на хотела, басейна и съоръженията в зоната за релакс, от деца до 12 г., без възрастен придружител
• бягането и тичането по коридорите на хотела